Terugbetalingsbeleid
Informacja o zwrotach i reklamacjach
Zwroty
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 90 dni od daty dostawy.
-
Produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, oraz w oryginalnym opakowaniu.
-
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: support@trenlix.com, podając numer zamówienia.
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu wyślemy potwierdzenie drogą mailową.
Adres do zwrotów:
trenlix Returns Dept. – Via Roma 123, 00100 Roma (RM), Włochy
(adres przykładowy, należy zastąpić właściwym adresem magazynu).
Zwroty pieniędzy
-
Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną automatycznie zwrócone na metodę płatności używaną podczas zakupu.
-
Czas zaksięgowania zwrotu może wynosić od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.
-
Jeśli zwrot nie pojawi się w podanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem: billing@trenlix.com.
Produkty wadliwe lub uszkodzone
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego w transporcie prosimy o niezwłoczny kontakt wraz ze zdjęciami lub nagraniem wideo przedstawiającym problem. Zapewniamy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot środków.
Koszty wysyłki zwrotnej
-
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub doszło do pomyłki z naszej strony.
-
Zalecamy korzystanie z usług przewoźników oferujących przesyłki rejestrowane, aby zapewnić bezpieczne doręczenie zwrotu.
Vuoi che ti faccia anche la versione krótka i uproszczona (2–3 akapity) da umieścić w stopce sklepu, obok “Regulamin” e “Polityka prywatności”?