Privatlivspolitik

Sidste opdateringsdato: 7. juni 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Trenlix ("Webstedet" og enhver variation af det personlige pronomen "vi") indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger om dig, når du besøger webstedet eller bruger vores tjenester fra webstedet eller foretager et køb fra webstedet på www.trenlix.com ("Websted") eller på anden måde kommunikere med os i forbindelse med Webstedet (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder udtrykket "Bruger" en bruger af Tjenesterne, uanset om det er en kunde, en besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi indsamler som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, m.in for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" i denne privatlivspolitik og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

Indsamling og brug af brugerens personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Indsamlede personlige oplysninger

De typer af personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med webstedet og bruger vores tjenester. Vi bruger udtrykket "personlige oplysninger" til at henvise til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller med rimelighed kan forventes at være forbundet med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger indsamlet direkte fra brugeren

Oplysninger, du giver os direkte via vores tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger, herunder brugerens navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Ordreoplysninger, herunder brugerens navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at sikre brugerens konto.
  • Kundeserviceinformation, herunder oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kræver muligvis, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du er ikke forpligtet til at give sådanne oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Indsamling af nyttige oplysninger

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om dine interaktioner med Tjenesterne (“Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookie-filer"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om din brug af og adgang til webstedet og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, netværksforbindelsesoplysninger, IP-adresseoplysninger og andre oplysninger vedrørende dine interaktioner med tjenesterne.

Oplysninger indhentet fra tredjeparter

Vi kan også indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder, der driver webstedet og tjenesterne, såsom Shopify.
  • Vores betalingsudbydere indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger eller faktureringsadresse) for at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, samt for at opfylde vores forpligtelser i henhold til vores kontrakt med dig.
  • Når du besøger webstedet, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med tjenesterne eller vores annoncer, kan visse oplysninger automatisk blive indsamlet af os eller tredjeparter, vi samarbejder med, ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor med titlen Tredjepartswebsteder og links.

Brug af brugerens personlige oplysninger

  • Levering af produkter og levering af tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig, til at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, opfylde forsendelser, facilitere returneringer og ombytninger og udføre andre funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify tilladelse til at justere din konto med andre Shopify-tjenester, du måtte vælge at bruge. I sådanne tilfælde vil Shopify behandle dine oplysninger som beskrevet i deres privatlivspolitik og forbrugernes privatlivspolitik.
  • Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende dig markedsførings-, reklame- og salgsfremmende oplysninger via e-mail, sms eller post eller vise reklamer for produkter eller tjenester.Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenesterne og annonceringen på webstedet og andre websteder. Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge og træffe passende foranstaltninger vedrørende potentiel svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at sikre sikkerheden af ​​dine kontooplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dine loginoplysninger, herunder dit brugernavn og din adgangskode, med nogen. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), er vores retsgrundlag for disse behandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores hjemmeside for dig og andre kunder, i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR.
  • Kommunikation med brugeren og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig passende service og forbedre vores tjenester. Det er i vores legitime interesse at imødekomme dine behov, levere effektive tjenester til dig og opretholde et godt forhold til dig. forretningsforbindelser i overensstemmelse med artikel 6(1)(f) i GDPR.

Cookie-filer

Vores hjemmeside bruger cookies, ligesom mange andre hjemmesider. For mere information om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af ​​vores butik via Shopify, kan du besøge [website address missing] https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at levere og forbedre webstedet og tjenesterne (herunder at huske dine handlinger og præferencer), udføre analyser og bedre forstå dine interaktioner med tjenesterne (af hensyn til vores legitime interesser i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på webstedet til bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på webstedet og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies ved hjælp af dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at sletning eller blokering af cookies kan have en negativ indflydelse på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle tjenester, herunder visse funktioner og funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller bliver utilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies os muligvis ikke fuldt ud i at dele oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Videregivelse af personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til kontraktmæssige formål, til lovlige formål og af andre årsager i henhold til vilkårene i denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte deling af dine personlige oplysninger:

  • Leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administrationstjenester, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
  • Forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og vise annoncer til brugeren. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik.
  • Når du med dit samtykke instruerer os i at videregive eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger om dig til tredjeparter, f.eks. med henblik på forsendelse af dine produkter eller i forbindelse med din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
  • Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores gruppe af virksomheder, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
  • I forbindelse med en forretningsbegivenhed såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder eller vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi afslører følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger vedrørende brugere til de formål, der er angivet i ovenstående punkter "Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger" og "Sådan videregiver vi personlige oplysninger":

Kategori Modtagerkategorier
  • Identifikationsoplysninger, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger.
  • Kommercielle oplysninger, såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger
  • Oplysninger vedrørende internettet og lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata
  • Geoplokationsoplysninger, f.eks.placeringer bestemt baseret på IP-adresse eller andre tekniske midler
  • Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsbehandlere, ordrebehandlings- eller kundeservicepartnere og dataanalyseudbydere)
  • Forretnings- og marketingpartnere
  • Tilknyttede selskaber/Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke dine følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi dine personlige oplysninger til reklame- og markedsføringsformål på følgende måder.

Tredjepartswebsteder og links

Hjemmesiden kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du bruger disse links til at besøge hjemmesider, der ikke ejes af vores tilknyttede selskaber/partnere, bedes du gennemgå privatlivs- og sikkerhedspolitikkerne og andre gældende vilkår og betingelser for disse hjemmesider. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerhed på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af ​​de oplysninger, der er indeholdt deri. Oplysninger, du offentliggør på offentlige eller halvoffentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne eller disse platforme uden nogen begrænsninger for deres brug fastsat af os eller tredjeparten. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger for at anmode om sletning af disse oplysninger.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i henhold til gældende lov) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af brugeroplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er alle oplysninger, du sender os, muligvis ikke sikre under transmission. Vi anbefaler, at du undgår at bruge usikre kanaler til at overføre fortrolige eller følsomme oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af forskellige faktorer, herunder om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller på anden måde håndhæve gældende aftaler og politikker.

Brugerrettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og hvor det er tilladt ved lov, kan vi afvise din anmodning.

  • Ret til at vide/ret til adgang til personlige oplysninger. Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Retten til at få dine personoplysninger slettet. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, som vi har om dig.
  • Retten til at berigtige personlige oplysninger. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig.
  • Retten til at overføre personoplysninger. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med forbehold af visse undtagelser.
  • Retten til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering. Du har muligvis ret til at forhindre os i at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller til at fravælge behandling af dine personlige oplysninger til formål, der udgør "målrettet annoncering", som dette udtryk er defineret i henhold til gældende privatlivslovgivning. Bemærk venligst, at hvis du besøger webstedet med GPC's fravalgspræferencesignal aktiveret, vil vi, afhængigt af din placering, automatisk behandle signalet som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af dine oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
  • Begrænsning af behandling. Du kan anmode om, at vi stopper eller begrænser behandlingen af ​​dine personoplysninger.
  • Tilbagetrækning af samtykke. Når vi kræver samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage.
  • Appellere. Hvis vi afviser din anmodning, har du muligvis ret til at appellere vores afgørelse. For at gøre dette skal du svare direkte på vores afslag.
  • Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklamemails, og du kan til enhver tid framelde dig ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi fortsætte med at sende dig ikke-reklamemails, f.eks. beskeder om din konto eller ordrer.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, når de er angivet på webstedet, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af ​​disse rettigheder. Før vi svarer på din anmodning i bund og grund, kan vi være forpligtet til at indsamle oplysninger fra dig (f.eks. e-mailadresse eller kontooplysninger) for at bekræfte din identitet. Med forbehold af gældende lov kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indsende en anmodning på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning, vil vi kræve, at repræsentanten giver passende tilladelse til at handle på dine vegne, og vi kan også kræve, at du bekræfter din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt i overensstemmelse med gældende lov.

Klager

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret til at appellere vores afgørelse (ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor) eller til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. En liste over de kompetente databeskyttelsestilsynsmyndigheder i EØS kan findes her her.

Udenlandske brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for dit bopælsland. Dine personlige oplysninger behandles også af medarbejdere og tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi benytte anerkendte dataoverførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller ethvert tilsvarende dokument vedtaget af en kompetent myndighed i Storbritannien, medmindre dataene overføres til et land, der er blevet anerkendt som et land, der yder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via telefon eller e-mail på xaverno@mail.com eller skriv til os på Viale Beethoven, Roma, RM, 00144, IT.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.