Personvernerklæring

Siste oppdateringsdato: 7. juni 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Trenlix («Nettstedet» og enhver variant av det personlige pronomenet «vi») samler inn, bruker og utleverer personopplysninger om deg når du besøker nettstedet eller bruker tjenestene våre fra nettstedet eller foretar et kjøp fra nettstedet på www.trenlix.com («Nettsted») eller på annen måte kommunisere med oss ​​i forbindelse med Nettstedet (samlet kalt «Tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr begrepet «Bruker» en bruker av Tjenestene, enten det er en kunde, nettstedsbesøkende eller annen person hvis informasjon vi samler inn som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen, m.in for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» i denne personvernerklæringen og iverksette andre tiltak som kreves av gjeldende lov.

Innsamling og bruk av brukerens personopplysninger

For å tilby tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Personopplysninger samlet inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet og bruker tjenestene våre. Vi bruker begrepet «personopplysninger» for å referere til informasjon som identifiserer, er relatert til, beskriver eller med rimelighet kan være knyttet til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon samlet direkte fra brukeren

Informasjon du gir oss direkte gjennom tjenestene våre kan omfatte:

  • Kontaktinformasjon, inkludert brukerens navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsinformasjon, inkludert brukerens navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å sikre brukerens konto.
  • Kundeserviceinformasjon, inkludert informasjon du inkluderer i kommunikasjonen din med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss spesifikk informasjon om deg selv direkte. Du er ikke pålagt å oppgi slik informasjon, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Samle nyttig informasjon

Vi kan også automatisk samle inn spesifikk informasjon om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata"). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier (InformasjonskapslerBruksdata kan inkludere informasjon om din bruk av og tilgang til nettstedet og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkobling, IP-adresseinformasjon og annen informasjon knyttet til din interaksjon med tjenestene.

Informasjon innhentet fra tredjeparter

Vi kan også innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører, som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som driver nettstedet og tjenestene, som for eksempel Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere samler inn betalingsinformasjon (for eksempel bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon eller faktureringsadresse) for å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, og for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til kontrakten vår med deg.
  • Når du besøker nettstedet, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan visse opplysninger automatisk samles inn av oss eller tredjeparter vi samarbeider med ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor med tittelen Tredjeparts nettsteder og lenker.

Bruk av brukerens personopplysninger

  • Levering av produkter og utførelse av tjenester. Vi bruker din personlige informasjon til å tilby deg tjenestene, for å oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, oppfylle forsendelser, tilrettelegge for returer og bytter og utføre andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify samkjøre kontoen din med andre Shopify-tjenester du måtte velge å bruke. I slike tilfeller vil Shopify behandle informasjonen din som beskrevet i personvernerklæringen og personvernerklæringen for forbrukere.
  • Markedsføring og reklame. Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende deg markedsførings-, reklame- og reklameinformasjon via e-post, tekstmelding eller post, eller vise annonser for produkter eller tjenester.Dette kan omfatte bruk av din personlige informasjon for å bedre skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.
  • Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke og iverksette passende tiltak angående potensiell uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å sørge for sikkerheten til kontoinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler påloggingsinformasjonen din, inkludert brukernavn og passord, med noen. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), er vårt rettslige grunnlag for disse behandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å sikre sikkerheten til nettstedet vårt for deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.
  • Kommunikasjon med brukeren og forbedring av tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg passende tjenester og forbedre tjenestene våre. Det er i vår legitime interesse å imøtekomme dine behov, tilby deg effektive tjenester og opprettholde et godt forhold til deg. forretningsforhold i samsvar med artikkel 6(1)(f) i GDPR.

Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler, i likhet med mange andre nettsteder. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av butikken vår gjennom Shopify, kan du gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å tilby og forbedre nettstedet og tjenestene (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), utføre analyser og bedre forstå dine samhandlinger med tjenestene (for våre legitime interesser i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet for å bedre skreddersy tjenester, produkter og annonsering på nettstedet og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan angi at nettleseren din skal fjerne eller avvise informasjonskapsler ved hjelp av nettleserkontrollene. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og føre til at enkelte tjenester, inkludert visse funksjoner og funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller blir utilgjengelige. Videre kan blokkering av informasjonskapsler ikke forhindre oss i å dele informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Utlevering av personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for kontraktsformål, for lovlige formål og av andre grunner i henhold til vilkårene i denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan omfatte deling av dine personopplysninger:

  • Leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjonstjenester, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
  • Forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne tilby tjenester og vise annonser til brukeren. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sin egen personvernerklæring.
  • Når du ber oss om å utlevere eller på annen måte samtykke til at vi utleverer visse opplysninger om deg til tredjeparter, for eksempel med det formål å sende produktene dine eller i forbindelse med din bruk av sosiale medier-widgeter eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • Til våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår gruppe av selskaper, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningshendelse som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter eller rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi avslører følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger knyttet til brukere for formålene som er angitt i punktene ovenfor "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi utleverer personopplysninger":

Kategori Mottakerkategorier
  • Identifikasjonsinformasjon, som grunnleggende kontaktinformasjon og viss bestillings- og kontoinformasjon.
  • Kommersiell informasjon, som bestillingsinformasjon, kjøpsinformasjon og kundeserviceinformasjon
  • Informasjon knyttet til internett og lignende nettverksaktivitet, f.eks. bruksdata
  • Geolokasjonsinformasjon, f.eks.steder bestemt basert på IP-adresse eller andre tekniske metoder
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelses- eller kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaper/Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke dine sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede kjennetegn om deg.

Med ditt samtykke deler vi dine personopplysninger for reklame- og markedsføringsformål på følgende måter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du bruker disse lenkene til å besøke nettsteder som ikke eies av våre tilknyttede selskaper/partnere, må du lese gjennom personvern- og sikkerhetsreglene og andre gjeldende vilkår og betingelser for disse nettstedene. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen der. Informasjon du legger ut på offentlige eller halvoffentlige områder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene eller disse plattformene uten noen begrensninger på bruken av dem satt av oss eller tredjeparten. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er spesifisert i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke informasjonen nedenfor for å be om sletting av denne informasjonen.

Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i henhold til gjeldende lov) personopplysninger om noen under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av brukerinformasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Videre kan all informasjon du sender oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du unngår å bruke usikre kanaler for å overføre konfidensiell eller sensitiv informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, inkludert om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller på annen måte håndheve gjeldende avtaler og retningslinjer.

Brukerrettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og der det er tillatt ved lov, kan vi avslå forespørselen din.

  • Rett til å vite/rett til tilgang til personopplysninger. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
  • Retten til å få dine personopplysninger slettet. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
  • Retten til å korrigere personopplysninger. Du kan ha rett til å be om at vi retter eventuelle unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
  • Retten til å overføre personopplysninger. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Retten til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering. Du kan ha rett til å hindre oss i å «selge» eller «dele» dine personopplysninger, eller til å velge bort behandling av dine personopplysninger til formål som utgjør «målrettet annonsering», slik dette begrepet er definert i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet med GPCs signal for bortvalg aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle signalet som en forespørsel om å velge bort «salg» eller «deling» av informasjonen din for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
  • Begrensning av behandling. Du kan be om at vi stopper eller begrenser behandlingen av dine personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke. Når vi trenger samtykke til å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Anke. Hvis vi avslår forespørselen din, har du rett til å anke avgjørelsen vår. For å gjøre dette bør du svare direkte på avslaget.
  • Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta dem ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre. Hvis du velger å ikke motta dem, kan vi fortsette å sende deg ikke-reklamebaserte e-poster, for eksempel meldinger om kontoen din eller bestillinger.

Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene når de er angitt på nettstedet eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Før vi svarer på forespørselen din i detalj, kan vi bli pålagt å samle inn informasjon fra deg (f.eks. e-postadresse eller kontoinformasjon) for å bekrefte identiteten din. Med forbehold om gjeldende lov, kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn en forespørsel på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel, vil vi kreve at representanten gir nødvendig autorisasjon til å handle på dine vegne, og vi kan også kreve at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, i samsvar med gjeldende lov.

Klager

Hvis du har en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår (ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor) eller til å sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet. En liste over kompetente personvernmyndigheter i EØS finner du her her.

Utenlandske brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor bostedslandet ditt. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi benytte anerkjente dataoverføringsmekanismer, som for eksempel EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler eller tilsvarende dokumenter vedtatt av en kompetent myndighet i Storbritannia, med mindre dataene overføres til et land som er anerkjent for å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for personvern eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss via telefon eller e-post på xaverno@mail.com eller skriv til oss på Viale Beethoven, Roma, RM, 00144, IT.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.